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挑衣服摔坏衣架,顾客是否应赔偿?

2006年5月4日  童装品牌网

挑衣服摔坏衣架,顾客是否应赔偿?

  挑选衣服时,挂衣服的木制衣架突然掉到地上摔坏。在店主的一再要求下,消费者冯女士赔偿了5元钱。近日,越想越觉得冤枉的冯女士向晨报法律在线咨询:“这钱该我赔吗?”

  冯女士称,日前,她在一家商店看中了一件时装,顺手摸了一下时装的袖子,不料,挂时装的衣架突然掉到地上摔坏了。店主称是冯故意损坏,要冯赔偿5元钱。湖北诚明律师事务所律师张志军称,根据《消费者权益保护法》的规定,消费者对商品有选择权和知情权,行使这些权利时,可以采用实物触摸等方式,对此,经营者有配合的义务。

  张律师认为,冯女士摸衣服的袖子,是想感受一下衣服的质地、手感,其行为没有超出合理的触摸程度,主观上不存在过失,因此冯女士不用对衣架的损坏进行赔偿。同时,若衣架有问题,经营者应在衣架边设立警示标志,告诫消费者谨慎触摸。

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